Pourquoi choisir Scandia Tails ?

✅ Assortiment soigneusement sélectionné
Des produits choisis pour leur qualité, leur fonctionnalité et leur style nordique.

🚚 Livraison rapide et gratuite en Suède
Livraison gratuite à partir de 699 SEK – pas de frais cachés.

💰 La TVA de 25% est incluse dans les prix
Pas de surprises – nos prix sont transparents.

💬 Service client près de chez vous
Nous répondons en suédois, anglais et français.

🎁 Une expérience de magasinage inspirante
Notre magasin reflète une maison scandinave calme et élégante.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons principalement des meubles et accessoires minimalistes et élégants pour animaux de compagnie.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Suède, dans l'UE et dans certaines destinations internationales.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard en Suède est de 2 à 5 jours ouvrables.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Klarna, PayPal, cartes de crédit/débit et Swish.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Conformément à la loi sur le commerce électronique, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter à l'adresse info@scandiatails.com avant de retourner un produit. L'adresse de retour correcte vous sera communiquée par le fournisseur.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou défectueux.

D'où sont expédiés vos produits ?

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs haut de gamme basés en Europe pour garantir une livraison rapide, fiable et sûre dans toute l'UE.

Puis-je visiter votre magasin ou envoyer des retours à l'adresse indiquée sur votre site Web ?

Non. L'adresse indiquée sur notre site web est uniquement destinée à des fins administratives. Scandia Tails est une boutique en ligne et ne possède pas de magasin physique. Veuillez nous contacter avant tout retour.

Mes produits sont-ils livrés ensemble ?

Pour vous offrir la meilleure sélection, nous collaborons avec plusieurs marques européennes soigneusement sélectionnées.

Cela signifie que vos produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et donc livrés dans des colis séparés.

Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi afin que vous puissiez toujours suivre votre commande.

Quel transporteur livrera ma commande ?

Chaque fournisseur utilise ses propres partenaires de transport – par exemple DHL, PostNL ou DPD – en fonction de l’emplacement de l’entrepôt.

Cela signifie que différents produits peuvent être livrés par différents transporteurs.

Vous recevez toujours un numéro de suivi distinct pour chaque envoi.

Offrez-vous la livraison gratuite dans les pays nordiques ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite en Suède, au Danemark, en Finlande et en Norvège pour toute commande supérieure à 699 SEK. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 49 SEK s’appliquent.

Combien coûte l'expédition à moins de 699 SEK dans les pays nordiques ?

Des frais fixes de 49 SEK sont ajoutés pour les commandes inférieures à 699 SEK dans la région nordique.

Livrez-vous dans d'autres pays de l'Union européenne ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays de l’Union européenne. Des frais de livraison fixes de 99 SEK s’appliquent, quel que soit le montant de la commande.

Livrez-vous en dehors de l’Union européenne ?

Oui, nous proposons également la livraison vers certaines destinations internationales, dont les

États-Unis, le Canada, le Mexique et certains pays d’Asie. Les frais de livraison dépendent du poids

et de la destination. À titre d’exemple : • Jusqu’à 5 kg → 55 € pour les États-Unis et le Canada. Les

frais exacts sont calculés automatiquement à la caisse.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous indiquer ce que vous recherchez. Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande si vous en avez un.


Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@scandiatails.com